Regulamin Świadczenia Usług

Niniejszy regulamin definiuje kompleksowy zakres profesjonalnych usług montażu mebli oferowanych przez MebeloSync, obejmujących montaż kuchennych systemów szafkowych, instalację stanowisk biurowych, bespoke joinery installation oraz prace wykończeniowe o wysokiej precyzji. Wszystkie usługi wykonywane są przez wykwalifikowanych rzemieślników zgodnie ze standardami branżowymi i specyfikacjami producentów, zapewniając bezproblemową integrację premiumowych elementów w nowoczesnych wnętrzach mieszkalnych i komercyjnych.

Zakres usług obejmuje:

• Montaż i instalację mebli kuchennych wraz z dopasowaniem do istniejącej infrastruktury
• Konfigurację systemów biurowych i ergonomicznych stanowisk pracy
• Realizację niestandardowych projektów stolarskich i zabudowy na wymiar
• Prace wykończeniowe zapewniające estetyczny i funkcjonalny efekt końcowy

Wszystkie wyceny projektów przygotowywane są na piśmie po przeprowadzeniu oceny na miejscu lub szczegółowej analizie planów architektonicznych. Wyceny pozostają ważne przez trzydzieści (30) dni od daty wystawienia i stanowią cenę stałą opartą na określonym zakresie prac, chyba że zaznaczono inaczej jako szacunek podlegający zmiennym takim jak ukryte warunki strukturalne, nieregularności ścian lub dodatkowe życzenia klienta dotyczące dostosowania odkryte podczas instalacji.

Klient zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia wyceny przed akceptacją. Wszelkie niejasności dotyczące zakresu prac należy wyjaśnić przed podpisaniem umowy.

Zadatek w wysokości czterdziestu procent (40%) wartości umowy jest wymagany w celu zabezpieczenia rezerwacji terminu oraz inicjacji procesu zaopatrzenia w materiały. Pozostała kwota należna jest po zadowalającym zakończeniu instalacji i finalnym odbiorze prac.

Akceptowane metody płatności obejmują:

• Przelew bankowy
• Karty kredytowe głównych operatorów
• Czeki certyfikowane

Zaległe płatności mogą podlegać opłatom administracyjnym w wysokości 1,5% miesięcznie oraz zawieszeniu ochrony gwarancyjnej do momentu pełnego uregulowania należności.

Terminy instalacji ustalane są na podstawie złożoności projektu, czasów realizacji dostaw materiałów oraz dostępności wykwalifikowanych rzemieślników. Klient jest zobowiązany do zapewnienia nieutrudnionego dostępu do miejsca instalacji, w tym:

• Wolnych i bezpiecznych tras transportowych dla materiałów
• Funkcjonujących mediów (energia elektryczna, woda)
• Kontrolowanej temperatury otoczenia (klimatyzacja/ogrzewanie)
• Ochrony istniejących posadzek i elementów wykończeniowych

Opóźnienia spowodowane nieprzygotowaniem miejsca pracy, niezakończonymi pracami budowlanymi lub niebezpiecznymi warunkami mogą skutkować opłatami za zmianę terminu oraz wydłużonymi harmonogramami realizacji.

Przed rozpoczęciem instalacji klient zobowiązany jest do usunięcia wszystkich przedmiotów osobistych, sprzętu AGD oraz delikatnych elementów z terenu prac, zapewnienia wykończenia ścian i podłóg zgodnie z wymaganymi tolerancjami oraz weryfikacji zgodności dostarczonych elementów mebli ze specyfikacją zamówienia.

Firma nie ponosi odpowiedzialności za wady istniejące wcześniej w podłogach, wyrównaniu ścian, instalacjach hydraulicznych lub elektrycznych, które utrudniają prawidłowy montaż lub wymagają dodatkowych prac modyfikacyjnych.

Wszystkie prace montażowe objęte są gwarancją na wady wykonawcze przez okres dwunastu (12) miesięcy od udokumentowanej daty zakończenia. Gwarancje producentów na elementy mebli, okucia i materiały pozostają odrębne i są przekazywane klientowi na żądanie.

Gwarancja rzemieślnicza obejmuje:

• Stabilność konstrukcyjną zainstalowanych elementów
• Wyrównanie drzwi i szuflad
• Funkcjonalność okuć i mechanizmów
• Integralność wykończenia powierzchni przy normalnym użytkowaniu

Firma posiada kompleksowe ubezpieczenie OC oraz ubezpieczenie pracownicze (NNW) dla wszystkich pracowników przebywających na terenie inwestycji. Odpowiedzialność jest wyraźnie ograniczona do wartości umowy o świadczenie usług i nie obejmuje szkód pośrednich, utraty zysków, przerw w działalności biznesowej ani kosztów tymczasowego zakwaterowania.

Klienci zobowiązani są do zapewnienia odpowiedniego ubezpieczenia mienia oraz weryfikacji, czy istniejące polisy ubezpieczeniowe (mieszkaniowe lub komercyjne) obejmują wysokowartościowe instalacje podczas okresu realizacji prac.

Odwołania dokonane na więcej niż czternaście (14) dni przed zaplanowaną datą instalacji podlegają pełnemu zwrotowi zadatku pomniejszonemu o pięć procent (5%) opłaty administracyjnej. Odwołania w ciągu siedmiu (7) dni od zaplanowanej daty skutkują utratą pięćdziesięciu procent (50%) zadatku w celu pokrycia kosztów zarezerwowanych zasobów ludzkich i zaopatrzenia w materiały niestandardowe.

Przełożenia terminu wymagają czterdziestu ośmiu (48) godzin wcześniejszego powiadomienia i są uzależnione od dostępności. Powtarzające się prośby o zmianę terminu mogą podlegać dodatkowym opłatom koordynacyjnym w wysokości 250 USD za każde wystąpienie.

Wszelkie spory wynikające z interpretacji lub wykonania niniejszych warunków podlegają najpierw trzydziestu (30) dniom negocjacji w dobrej wierze i mediacji. Nierozstrzygnięte kwestie podlegają prawu jurysdykcji, w której świadczone są usługi, oraz wiążącej arbitrażowi prowadzonemu przez American Arbitration Association.

Strona przeważająca w sporze uprawniona jest do odzyskania uzasadnionych kosztów prawnych, opłat arbitrażowych i wydatków związanych z egzekwowaniem niniejszych warunków.